初めての見学を少しでも安心していただくために。見学対応のロールプレイを行いました

「就労継続支援B型を見学してみたいけれど、少し緊張する」

「何を聞いたらいいのか分からない」

「実際にどんな場所なのか、自分に合うのか知りたい」

初めて福祉サービスの事業所を見学する方にとって、見学は楽しみである一方、不安や緊張を感じる場面でもあると思います。

にじげん仙台では、そんな見学者の方に少しでも安心していただけるよう、見学対応のロールプレイを行いました。

今回のロールプレイでは、職員が見学者役と案内する側に分かれ、実際の見学を想定して対応を行いました。

練習をしてみると、普段は自分では気づかなかった部分が見えてきます。

例えば、

などです。

今回参加した職員からも、ロールプレイを通して自分の話し方の癖や説明の仕方について新しい気づきがあったという声がありました。

また、他の職員の対応を見ることで、

「この説明は分かりやすい」

「こういう話し方なら聞きやすい」

と感じる部分もあります。

一人で練習するだけでは分からないことも、職員同士で実際に見学者役を経験することで発見できます。

今回のロールプレイで見つかった改善点は、次回の練習や実際の見学対応に活かしていきます。

見学に来られる方にとって、事業所を訪れることは大きな一歩になることもあります。

だからこそ、にじげん仙台では「説明する側」だけの視点ではなく、見学する方の目線に立って考えることを大切にしています。

施設の雰囲気や活動内容はもちろん、分からないことや気になることも気軽に質問していただけるような時間にしたいと考えています。

「まだ利用するか決めていないけれど、まずは見学してみたい」

という方も、もちろん大丈夫です。

実際に施設を見て、スタッフと話してみることで分かることもあります。

にじげん仙台がどんな場所なのか、自分に合う環境なのか。

まずはご自身の目で見て、感じてみてください。

見学・体験はお気軽にお問い合わせください。